WhatsApp Business

Email Beta Coming soon

Messaggistica aziendale e notifiche ai clienti via WhatsApp

Cosa fa questa integrazione

L'integrazione di WhatsApp Business con Frihet permetterà di inviare notifiche transazionali e di comunicare con i tuoi clienti direttamente dal tuo ERP. Fatture inviate, pagamenti ricevuti, promemoria di incasso e conferme d'ordine arriveranno sul canale che i tuoi clienti usano di più.

Frihet utilizzerà l'API di WhatsApp Business per inviare messaggi automatizzati basati su eventi della tua attività. Quando emetterai una fattura, il cliente riceverà un messaggio con il link di pagamento. Quando un pagamento scadrà, verrà inviato un promemoria gentile senza che tu debba intervenire.

La cronologia delle conversazioni sarà collegata a ogni scheda cliente in Frihet, dandoti un contesto completo della comunicazione commerciale insieme ai dati finanziari. L'IA di Frihet suggerirà il momento e il tono migliori per ogni messaggio basandosi sulla cronologia del cliente.

Funzionalità

Notifiche automatiche di fatture e pagamenti
Promemoria di incasso via WhatsApp
Invio di link di pagamento diretti al cliente
Cronologia messaggi collegata alla scheda del cliente
Modelli di messaggio personalizzabili
Risposte rapide a domande frequenti dei clienti
Supporto per messaggi con documenti allegati (PDF di fattura)

Come configurarla

1

Configura WhatsApp Business API

Avrai bisogno di un account WhatsApp Business API tramite un fornitore ufficiale (Meta Business Suite). Frihet ti guiderà nel processo di configurazione.
2

Connetti WhatsApp con Frihet

Introdurrai le credenziali del tuo account WhatsApp Business API in Frihet e verificherai il numero di telefono aziendale.
3

Configura i modelli di messaggio

Creerai i modelli di messaggio per ogni tipo di notifica: fattura inviata, pagamento ricevuto, promemoria di incasso. I modelli devono essere approvati da Meta.

Casi d'uso

Freelancer / PMI di servizi

Incassare più velocemente con promemoria automatici

Uno studio di design configurerà promemoria automatici via WhatsApp quando una fattura si avvicina alla scadenza. I clienti riceveranno un messaggio con il link di pagamento diretto.

Negozio online

Conferme d'ordine istantanee

Un'attività di e-commerce invierà conferme d'ordine e aggiornamenti di spedizione via WhatsApp, dove il cliente li vede immediatamente invece di cercarli nell'email.

Responsabile dell'assistenza clienti

Assistenza clienti con contesto finanziario

Quando un cliente scrive via WhatsApp chiedendo di una fattura, il team di supporto vedrà in Frihet tutta la cronologia: fatture emesse, pagamenti effettuati e conversazioni precedenti.

How it connects

Category: Email
Maturity: Beta
Auth pattern: credential
Pricing tier: Pro plan

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Domande frequenti

Quando sarà disponibile questa integrazione?

L'integrazione con WhatsApp Business è in fase di sviluppo. Richiedi accesso anticipato per essere avvisato quando sarà pronta e partecipare alla fase di test.

Ho bisogno di un account WhatsApp Business API?

Sì. L'integrazione utilizzerà l'API ufficiale di WhatsApp Business di Meta. Non funzionerà con l'app standard di WhatsApp né con l'app WhatsApp Business.

L'invio di messaggi ha un costo aggiuntivo?

Meta addebita le conversazioni avviate tramite l'API di WhatsApp Business. I prezzi variano a seconda del paese e del tipo di conversazione. Frihet non aggiungerà costi aggiuntivi oltre a quelli di Meta.

Si possono inviare fatture in PDF via WhatsApp?

Sì. Frihet potrà allegare il PDF della fattura al messaggio di WhatsApp, in modo che il cliente abbia il documento direttamente nella sua conversazione.

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