Intercom
Finansal bağlamla destek için Intercom ve Frihet arasında müşteri verilerini senkronize edin.
Intercom'u şimdi bağlayınBu entegrasyon ne işe yarar
Intercom'un Frihet ile entegrasyonu, müşteri destek platformunuzu muhasebenizle bağlar. Bir müşteri Intercom'da bir sohbet açtığında, destek ekibiniz faturalandırma geçmişini, bekleyen ödemeleri ve aktif planı doğrudan konuşmada görebilir.
Müşteri verileri otomatik olarak senkronize edilir. Frihet'te oluşturulan yeni müşteriler, finansal özellikleriyle Intercom'da kişi olarak görünür. Bir müşteri sohbet yoluyla bilgilerini güncellerse, değişiklikler Frihet'e yansıyabilir.
Bu görünürlük, faturalandırma ve ödemelerle ilgili sorguların çözüm süresini azaltır. Destek ekibinizin temel finansal soruları yanıtlamak için Frihet'e erişmesine gerek kalmaz.
Özellikler
- Intercom yan çubuğunda görünür faturalandırma verileri
- Kişilerin ve müşteri özelliklerinin otomatik senkronizasyonu
- Her konuşmada görünür abonelik durumu ve planı
- Sohbetten erişilebilen bekleyen Faturalar ve son ödemeler
- Frihet olayları Intercom zaman çizelgesinde notlar olarak
- Frihet'in finansal verilerine göre Intercom'da kullanıcı segmentasyonu
- Faturalandırma olaylarına dayalı otomatik mesajlar
Nasıl kurulur
- 1
Intercom çalışma alanınızı bağlayın
Ayarlar > Entegrasyonlar'a gidin ve Intercom'u Bağla'ya tıklayın. Kişilerinize ve konuşmalarınıza erişmek için Frihet'i yetkilendirin.
- 2
Senkronize edilecek verileri yapılandırın
Frihet'in hangi özelliklerinin Intercom'a gönderileceğini seçin: plan, faturalandırılan tutar, ödeme durumu, son ödeme tarihi.
- 3
Intercom'da Frihet uygulamasını etkinleştirin
Ajanların her konuşmanın yan çubuğunda finansal verileri görebilmesi için Intercom Gelen Kutunuzdaki Frihet uygulamasını yükleyin.
- 4
Bir konuşmayla test edin
Mevcut bir müşteriyle sohbet açın ve faturalandırma verilerinin yan panelde doğru bir şekilde göründüğünü doğrulayın.
Kullanım senaryoları
Faturalandırma bağlamı olan SaaS desteği
Bir müşteri bir Fatura hakkında soru sorar. Ajanınız Intercom'dan ayrılmadan ödeme geçmişini görür ve saniyeler içinde çözer.
Proaktif müşteri elde tutma
Faturalandırılan tutara veya ödeme durumuna göre Intercom'da kullanıcıları segmentlere ayırın. Vadesi geçmiş ödemeleri olan müşterilere proaktif mesajlar gönderin.
Plana göre kişiselleştirilmiş onboarding
Frihet'ten senkronize edilen verileri kullanarak, müşterinin sözleşmeli planına uyum sağlayan Intercom'da onboarding akışlarını yapılandırın.
Sıkça sorulan sorular
Intercom, Frihet'teki finansal verileri değiştirebilir mi?
Hangi Intercom planları uyumlu?
Veriler gerçek zamanlı olarak güncelleniyor mu?
İlgili entegrasyonlar
İşletmenizi bağlayın ve otomatikleştirin
Ücretsiz başlayın ve favori araçlarınızı dakikalar içinde bağlayın.