WhatsApp Business

Email Beta Coming soon

Geschäftsnachrichten und Kundenbenachrichtigungen über WhatsApp

Was diese Integration tut

Die WhatsApp Business-Integration mit Frihet ermöglicht es, Transaktionsbenachrichtigungen zu senden und direkt aus Ihrem ERP mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Gesendete Rechnungen, erhaltene Zahlungen, Zahlungserinnerungen und Bestellbestätigungen erreichen den Kanal, den Ihre Kunden am häufigsten nutzen.

Frihet verwendet die WhatsApp Business API, um automatisierte Nachrichten basierend auf Ihren Geschäftsereignissen zu senden. Wenn Sie eine Rechnung ausstellen, erhält der Kunde eine Nachricht mit dem Zahlungslink. Wenn eine Zahlung fällig wird, wird eine freundliche Erinnerung gesendet, ohne dass Sie eingreifen müssen.

Der Gesprächsverlauf wird mit jeder Kundenkartei in Frihet verknüpft, wodurch Sie einen vollständigen Kontext der kommerziellen Kommunikation zusammen mit den Finanzdaten erhalten. Die KI von Frihet schlägt den besten Zeitpunkt und Ton für jede Nachricht basierend auf dem Kundenverlauf vor.

Funktionen

Automatische Benachrichtigungen über Rechnungen und Zahlungen
Zahlungserinnerungen über WhatsApp
Versand von direkten Zahlungslinks an den Kunden
Nachrichtenverlauf verknüpft mit der Kundenkartei
Anpassbare Nachrichtenvorlagen
Schnelle Antworten auf häufige Kundenanfragen
Unterstützung für Nachrichten mit Dateianhängen (PDF-Rechnung)

Wie man sie einrichtet

1

Richten Sie die WhatsApp Business API ein

Sie benötigen ein WhatsApp Business API-Konto über einen offiziellen Anbieter (Meta Business Suite). Frihet führt Sie durch den Einrichtungsprozess.
2

Verbinden Sie WhatsApp mit Frihet

Sie geben die Anmeldeinformationen Ihres WhatsApp Business API-Kontos in Frihet ein und verifizieren die geschäftliche Telefonnummer.
3

Konfigurieren Sie die Nachrichtenvorlagen

Sie erstellen Nachrichtenvorlagen für jede Art von Benachrichtigung: gesendete Rechnung, erhaltene Zahlung, Zahlungserinnerung. Die Vorlagen müssen von Meta genehmigt werden.

Anwendungsfälle

Freelancer / Dienstleistungs-KMU

Schnelleres Inkasso mit automatischen Erinnerungen

Ein Designstudio konfiguriert automatische WhatsApp-Erinnerungen, wenn eine Rechnung fällig wird. Kunden erhalten eine Nachricht mit dem direkten Zahlungslink.

Online-Shop

Sofortige Bestellbestätigungen

Ein E-Commerce-Geschäft sendet Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen über WhatsApp, wo der Kunde sie sofort sieht, anstatt sie in der E-Mail suchen zu müssen.

Verantwortlicher für den Kundenservice

Kundenservice mit Finanzkontext

Wenn ein Kunde über WhatsApp nach einer Rechnung fragt, sieht das Support-Team in Frihet den gesamten Verlauf: ausgestellte Rechnungen, getätigte Zahlungen und frühere Gespräche.

How it connects

Category: Email
Maturity: Beta
Auth pattern: credential
Pricing tier: Pro plan

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Häufig gestellte Fragen

Wann wird diese Integration verfügbar sein?

Die Integration mit WhatsApp Business befindet sich in Entwicklung. Beantragen Sie frühzeitigen Zugang, um benachrichtigt zu werden, wenn sie bereit ist, und an der Testphase teilzunehmen.

Benötige ich ein WhatsApp Business API-Konto?

Ja. Die Integration verwendet die offizielle WhatsApp Business API von Meta. Sie funktioniert nicht mit der Standard-WhatsApp-App oder der WhatsApp Business-App.

Gibt es zusätzliche Kosten für den Nachrichtenversand?

Meta berechnet Kosten für über die WhatsApp Business API initiierte Gespräche. Die Preise variieren je nach Land und Gesprächsart. Frihet wird keine zusätzlichen Kosten über die von Meta hinaus hinzufügen.

Können Rechnungen im PDF-Format über WhatsApp versendet werden?

Ja. Frihet kann die Rechnung im PDF-Format an die WhatsApp-Nachricht anhängen, sodass der Kunde das Dokument direkt in seinem Chat hat.

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