WhatsApp Business
Επιχειρηματική ανταλλαγή μηνυμάτων και ειδοποιήσεις πελατών μέσω WhatsApp
Ζητήστε πρόωρη πρόσβασηΤι κάνει αυτή η ενσωμάτωση
Η ενσωμάτωση του WhatsApp Business με το Frihet θα επιτρέψει την αποστολή ειδοποιήσεων συναλλαγών και την επικοινωνία με τους πελάτες σας απευθείας από το ERP σας. Αποσταλμένες τιμολογήσεις, πληρωμές που ελήφθησαν, υπενθυμίσεις είσπραξης και επιβεβαιώσεις παραγγελίας θα φτάνουν στο κανάλι που χρησιμοποιούν περισσότερο οι πελάτες σας.
Το Frihet θα χρησιμοποιεί το API του WhatsApp Business για την αποστολή αυτοματοποιημένων μηνυμάτων βασισμένων σε γεγονότα της επιχείρησής σας. Όταν εκδίδετε ένα τιμολόγιο, ο πελάτης θα λαμβάνει ένα μήνυμα με τον σύνδεσμο πληρωμής. Όταν μια πληρωμή λήγει, θα αποστέλλεται μια ευγενική υπενθύμιση χωρίς να χρειάζεται να παρέμβετε.
Το ιστορικό των συνομιλιών θα παραμείνει συνδεδεμένο με κάθε καρτέλα πελάτη στο Frihet, προσφέροντάς σας πλήρες πλαίσιο της εμπορικής επικοινωνίας μαζί με τα οικονομικά δεδομένα. Η ΤΝ του Frihet θα προτείνει την καλύτερη στιγμή και τόνο για κάθε μήνυμα βασιζόμενη στο ιστορικό του πελάτη.
Λειτουργίες
- Αυτόματες ειδοποιήσεις τιμολογίων και πληρωμών
- Υπενθυμίσεις είσπραξης μέσω WhatsApp
- Αποστολή άμεσων συνδέσμων πληρωμής στον πελάτη
- Ιστορικό μηνυμάτων συνδεδεμένο με την καρτέλα του πελάτη
- Προσαρμόσιμα πρότυπα μηνυμάτων
- Γρήγορες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις πελατών
- Υποστήριξη για μηνύματα με συνημμένα έγγραφα (PDF τιμολογίου)
Πώς να τη ρυθμίσετε
- 1
Ρυθμίστε το WhatsApp Business API
Θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό WhatsApp Business API μέσω επίσημου παρόχου (Meta Business Suite). Το Frihet θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία ρύθμισης.
- 2
Συνδέστε το WhatsApp με το Frihet
Θα εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας WhatsApp Business API στο Frihet και θα επαληθεύσετε τον εταιρικό αριθμό τηλεφώνου.
- 3
Ρυθμίστε τα πρότυπα μηνυμάτων
Θα δημιουργήσετε τα πρότυπα μηνυμάτων για κάθε τύπο ειδοποίησης: αποσταλμένο τιμολόγιο, πληρωμή που ελήφθη, υπενθύμιση είσπραξης. Τα πρότυπα πρέπει να εγκριθούν από τη Meta.
Περιπτώσεις χρήσης
Εισπράξτε πιο γρήγορα με αυτόματες υπενθυμίσεις
Ένα studio σχεδιασμού θα ρυθμίσει αυτόματες υπενθυμίσεις μέσω WhatsApp όταν ένα τιμολόγιο πλησιάζει την ημερομηνία λήξης του. Οι πελάτες θα λαμβάνουν ένα μήνυμα με τον άμεσο σύνδεσμο πληρωμής.
Άμεσες επιβεβαιώσεις παραγγελίας
Μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου θα στέλνει επιβεβαιώσεις παραγγελίας και ενημερώσεις αποστολής μέσω WhatsApp, όπου ο πελάτης τις βλέπει αμέσως αντί να τις αναζητά στο email.
Εξυπηρέτηση πελατών με οικονομικό πλαίσιο
Όταν ένας πελάτης γράφει μέσω WhatsApp ρωτώντας για ένα τιμολόγιο, η ομάδα υποστήριξης θα δει στο Frihet όλο το ιστορικό: εκδοθέντα τιμολόγια, πραγματοποιηθείσες πληρωμές και προηγούμενες συνομιλίες.
How it connects
- Category
- Maturity
- Beta
- Auth pattern
- credential
- Pricing tier
- Pro plan
Συχνές ερωτήσεις
Πότε θα είναι διαθέσιμη αυτή η ενσωμάτωση;
Χρειάζομαι έναν λογαριασμό WhatsApp Business API;
Έχει επιπλέον κόστος η αποστολή μηνυμάτων;
Μπορούν να σταλούν τιμολογήσεις σε PDF μέσω WhatsApp;
Σχετικές ενσωματώσεις
Συνδέστε και αυτοματοποιήστε την επιχείρησή σας
Ξεκινήστε δωρεάν και συνδέστε τα αγαπημένα σας εργαλεία σε λίγα λεπτά.