WhatsApp Business

Email Beta Coming soon

Messagerie d'entreprise et notifications clients par WhatsApp

Ce que fait cette intégration

L'intégration de WhatsApp Business avec Frihet permettra d'envoyer des notifications transactionnelles et de communiquer avec vos clients directement depuis votre ERP. Les factures envoyées, les paiements reçus, les rappels de paiement et les confirmations de commande arriveront sur le canal que vos clients utilisent le plus.

Frihet utilisera l'API de WhatsApp Business pour envoyer des messages automatisés basés sur les événements de votre entreprise. Lorsque vous émettez une facture, le client recevra un message avec le lien de paiement. Lorsqu'un paiement arrive à échéance, un rappel amical sera envoyé sans que vous ayez à intervenir.

L'historique des conversations sera lié à chaque fiche client dans Frihet, vous donnant un contexte complet de la communication commerciale ainsi que les données financières. L'IA de Frihet suggérera le meilleur moment et le meilleur ton pour chaque message en se basant sur l'historique du client.

Fonctionnalités

Notifications automatiques de factures et paiements
Rappels de paiement par WhatsApp
Envoi de liens de paiement directs au client
Historique des messages lié à la fiche client
Modèles de messages personnalisables
Réponses rapides aux questions fréquentes des clients
Support pour les messages avec documents joints (PDF de facture)

Comment la configurer

1

Configurez l'API WhatsApp Business

Vous aurez besoin d'un compte API WhatsApp Business via un fournisseur officiel (Meta Business Suite). Frihet vous guidera dans le processus de configuration.
2

Connectez WhatsApp à Frihet

Vous entrerez les identifiants de votre compte API WhatsApp Business dans Frihet et vérifierez le numéro de téléphone professionnel.
3

Configurez les modèles de messages

Vous créerez les modèles de messages pour chaque type de notification : facture envoyée, paiement reçu, rappel de paiement. Les modèles doivent être approuvés par Meta.

Cas d'utilisation

Freelance / PME de services

Encaisser plus rapidement avec des rappels automatiques

Un studio de design configurera des rappels automatiques par WhatsApp lorsqu'une facture approchera de son échéance. Les clients recevront un message avec le lien de paiement direct.

Boutique en ligne

Confirmations de commande instantanées

Une entreprise d'e-commerce enverra des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition par WhatsApp, où le client les verra immédiatement au lieu de les chercher dans l'e-mail.

Responsable du service client

Service client avec contexte financier

Lorsqu'un client écrit par WhatsApp pour poser une question sur une facture, l'équipe de support verra dans Frihet tout l'historique : factures émises, paiements effectués et conversations précédentes.

How it connects

Category: Email
Maturity: Beta
Auth pattern: credential
Pricing tier: Pro plan

Read the full integration docs · Browse all integrations

Questions fréquemment posées

Quand cette intégration sera-t-elle disponible ?

L'intégration avec WhatsApp Business est en développement. Demandez un accès anticipé pour être notifié quand elle sera prête et participer à la phase de tests.

Ai-je besoin d'un compte API WhatsApp Business ?

Oui. L'intégration utilisera l'API officielle de WhatsApp Business de Meta. Elle ne fonctionnera pas avec l'application WhatsApp standard ni avec l'application WhatsApp Business.

L'envoi de messages a-t-il un coût additionnel ?

Meta facture les conversations initiées via l'API WhatsApp Business. Les prix varient selon le pays et le type de conversation. Frihet n'ajoutera pas de coût additionnel à celui de Meta.

Peut-on envoyer des factures en PDF par WhatsApp ?

Oui. Frihet pourra joindre le PDF de la facture au message WhatsApp, afin que le client ait le document directement dans sa conversation.

Intégrations connexes

Intercom HubSpot Mailchimp

Connectez et automatisez votre entreprise

Commencez gratuitement et connectez vos outils préférés en quelques minutes.

Demander un accès anticipé Voir la documentation complète