WhatsApp Business

Email Beta Coming soon

Mensageria empresarial e notificações a clientes via WhatsApp

O que esta integração faz

A integração do WhatsApp Business com o Frihet permitirá enviar notificações transacionais e se comunicar com seus clientes diretamente do seu ERP. Faturas enviadas, pagamentos recebidos, lembretes de cobrança e confirmações de pedido chegarão ao canal que seus clientes mais usam.

O Frihet utilizará a API do WhatsApp Business para enviar mensagens automatizadas baseadas em eventos do seu negócio. Quando você emitir uma fatura, o cliente receberá uma mensagem com o link de pagamento. Quando um pagamento vencer, será enviado um lembrete amigável sem que você precise intervir.

O histórico de conversas ficará vinculado a cada ficha de cliente no Frihet, te dando contexto completo da comunicação comercial juntamente com os dados financeiros. A IA do Frihet sugerirá o melhor momento e tom para cada mensagem baseando-se no histórico do cliente.

Funcionalidades

Notificações automáticas de faturas e pagamentos
Lembretes de cobrança via WhatsApp
Envio de links de pagamento diretos ao cliente
Histórico de mensagens vinculado à ficha do cliente
Modelos de mensagem personalizáveis
Respostas rápidas a consultas frequentes de clientes
Suporte para mensagens com documentos anexados (PDF de fatura)

Como configurá-la

1

Configure a API do WhatsApp Business

Você precisará de uma conta da API do WhatsApp Business através de um provedor oficial (Meta Business Suite). O Frihet te guiará no processo de configuração.
2

Conecte o WhatsApp com o Frihet

Você inserirá as credenciais da sua conta da API do WhatsApp Business no Frihet e verificará o número de telefone empresarial.
3

Configure os modelos de mensagem

Você criará os modelos de mensagem para cada tipo de notificação: fatura enviada, pagamento recebido, lembrete de cobrança. Os modelos devem ser aprovados pelo Meta.

Casos de uso

Freelancer / PME de serviços

Cobrar mais rápido com lembretes automáticos

Um estúdio de design configurará lembretes automáticos via WhatsApp quando uma fatura se aproximar do seu vencimento. Os clientes receberão uma mensagem com o link de pagamento direto.

Loja online

Confirmações de pedido instantâneas

Um negócio de e-commerce enviará confirmações de pedido e atualizações de envio via WhatsApp, onde o cliente as vê imediatamente em vez de procurá-las no e-mail.

Responsável de atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente com contexto financeiro

Quando um cliente escrever via WhatsApp perguntando por uma fatura, a equipe de suporte verá no Frihet todo o histórico: faturas emitidas, pagamentos realizados e conversas prévias.

How it connects

Category: Email
Maturity: Beta
Auth pattern: credential
Pricing tier: Pro plan

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Perguntas frequentes

Quando esta integração estará disponível?

A integração com o WhatsApp Business está em desenvolvimento. Solicite acesso antecipado para ser notificado quando estiver pronta e participar da fase de testes.

Preciso de uma conta da API do WhatsApp Business?

Sim. A integração utilizará a API oficial do WhatsApp Business da Meta. Não funcionará com o aplicativo padrão do WhatsApp nem com o aplicativo WhatsApp Business.

Há custo adicional para o envio de mensagens?

O Meta cobra pelas conversas iniciadas através da API do WhatsApp Business. Os preços variam de acordo com o país e o tipo de conversa. O Frihet não adicionará custo adicional sobre o do Meta.

É possível enviar faturas em PDF via WhatsApp?

Sim. O Frihet poderá anexar o PDF da fatura à mensagem do WhatsApp, para que o cliente tenha o documento diretamente em sua conversa.

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