Intercom
Synkronisera kunddata mellan Intercom och Frihet för support med finansiell kontext.
Anslut Intercom nuVad gör den här integrationen
Intercom-integrationen med Frihet kopplar din kundsupportplattform med din bokföring. När en kund öppnar en chatt i Intercom kan ditt supportteam se sin faktureringshistorik, utestående betalningar och aktiva plan direkt i konversationen.
Kunddata synkroniseras automatiskt. Nya kunder som skapats i Frihet visas som kontakter i Intercom med sina finansiella attribut. Om en kund uppdaterar sin information via chatt, kan ändringarna återspeglas i Frihet.
Denna synlighet minskar tiden för att lösa frågor om fakturering och betalningar. Ditt supportteam behöver inte komma åt Frihet för att svara på grundläggande finansiella frågor.
Funktioner
- Faktureringsdata synlig i Intercoms sidofält
- Automatisk synkronisering av kontakter och kundattribut
- Prenumerations- och planstatus synlig i varje konversation
- Utestående fakturor och senaste betalningar tillgängliga från chatten
- Frihet-händelser som anteckningar i Intercoms tidslinje
- Användarsegmentering i Intercom baserad på finansiella data från Frihet
- Automatiserade meddelanden baserade på faktureringshändelser
Hur du konfigurerar den
- 1
Anslut din Intercom-arbetsyta
Gå till Inställningar > Integrationer och klicka på Anslut Intercom. Auktorisera Frihet att komma åt dina kontakter och konversationer.
- 2
Konfigurera data att synkronisera
Välj vilka attribut från Frihet som skickas till Intercom: plan, fakturerat belopp, betalningsstatus, datum för senaste betalning.
- 3
Aktivera Frihet-appen i Intercom
Installera Frihet-appen i din Intercom Inbox så att agenter kan se finansiella data i sidofältet för varje konversation.
- 4
Testa med en konversation
Öppna en chatt med en befintlig kund och verifiera att deras faktureringsdata visas korrekt i sidopanelen.
Användningsfall
SaaS-support med faktureringskontext
En kund frågar om en faktura. Din agent ser betalningshistoriken utan att lämna Intercom och löser det på några sekunder.
Proaktiv kundretention
Segmentera användare i Intercom efter fakturerat belopp eller betalningsstatus. Skicka proaktiva meddelanden till kunder med förfallna betalningar.
Personlig onboarding per plan
Konfigurera onboarding-flöden i Intercom som anpassas till kundens tecknade plan, med hjälp av data synkroniserade från Frihet.
Vanliga frågor
Kan Intercom ändra finansiella data i Frihet?
Vilka Intercom-planer är kompatibla?
Uppdateras data i realtid?
Relaterade integrationer
Anslut och automatisera ditt företag
Kom igång gratis och anslut dina favoritalternativ på några minuter.